Conheça 5 das melhores práticas de TI para grandes empresas

Faz tempo que a tecnologia da informação para empresas passou a assumir uma posição mais estratégica em grandes negócios. Graças à TI, organizações ganham em competitividade, melhoria nos processos, economia, melhora na experiência do cliente, otimização de rotinas e agilidade nas tomadas de decisão.

Hoje em dia podemos, inclusive, dizer que, sem TI, as empresas simplesmente parariam. Finanças, operações, RH, vendas, suporte, e outros são setores que dependem da tecnologia. Além disso, ela também fornece as ferramentas que garantem a integridade dos dados e os protegem das mais diversas ameaças.

Mas, uma vez que a importância da TI para empresas é compreendida, surge uma dúvida: afinal, como maximizar o seu valor? Para isso, existem algumas práticas que sua organização pode adotar. Confira 5 delas neste artigo!

 

1. Treine os colaboradores

Qualquer descuido cometido por um usuário pode colocar em risco toda a rede da organização. Para evitar que dados sejam perdidos e até mesmo divulgados sem autorização, forneça treinamento detalhado de conscientização de segurança da tecnologia da informação para os novos colaboradores.

É importante que cada funcionário da empresa também seja treinado a intervalos regulares (trimestral, semestralmente etc.). Assim, você conseguirá manter os processos funcionando adequadamente e utilizará as ferramentas de TI sempre em favor do seu negócio.

 

2. Tenha uma política de TI

A tecnologia nas grandes empresas é imprescindível para o funcionamento do negócio. Mas, sem uma política de TI, ela corre o risco de deixar a organização vulnerável a ataques de hackers, por exemplo.

Para evitar que algo assim ocorra, todos os usuários devem saber o que podem ou não fazer, e quais os problemas (e até punições) terão caso não ajam de acordo. É neste ponto que entra a política de TI – um documento que deve ser assinado por todos os colaboradores e precisa estar disponível para pesquisa sempre que necessário.

Basicamente, sua função é a de mostrar como todos os que possuem acesso aos materiais da empresa devem agir para proteger suas informações contra acesso não autorizado, interferência, divulgação e perda de dados.

De modo geral, a política de TI deve definir as diretrizes para utilização de internet, e-mail, acesso remoto e computadores. Confidencialidade, uso de dados e definições de senhas também são descritos no documento.

Os serviços de TI para empresas, isto é, as diretrizes que determinam quem é responsável por fornecer manutenção e suporte técnico – bem como a maneira pela qual as necessidades e os problemas de tecnologia serão abordados – são também sinalizados nesta política.

Por precisar ser acessível a todos na companhia, o documento não pode ser escrito em uma linguagem difícil e técnica. Quanto mais simples for, melhor para o entendimento de todos.

 

3. Conduza auditoria em segurança da informação

No  meio corporativo, informações e dados são ativos de grande valor. A tecnologia nas empresas possibilita um acesso cada vez maior e preciso a ambos – possibilitando, dentre outras conquistas, uma tomada de decisão mais ágil.

Nesse cenário, três atributos são essenciais. O primeiro é a confidencialidade, a qual tem a ver com somente dar acesso às informações a pessoas autorizadas. O segundo é a integridade, que garante que uma informação só poderá ser excluída ou alterada com autorização.

O último atributo é o de disponibilidade. Como o nome sugere, diz que o acesso à máquina e/ou ao sistema é dado somente às entidades disponíveis, isto é, autorizadas.

Sempre que um dos atributos está vulnerável a organização corre o risco de sofrer um ataque da terceiros na sua rede. Como vimos, a política de TI ajuda a minimizar as chances de isso ocorrer. Além dela, a auditoria em segurança da informação exerce um papel importante.

Essa auditoria é considerada como uma das melhores práticas de TI porque conduz uma avaliação que visa garantir conformidade com critérios técnicos. Essencialmente, portanto, por meio dela avalia-se sistematicamente o quão conforme o sistema está com as boas práticas do setor.

Dentre as funções dos auditores estão: analisar as configurações do sistema operacional, verificar se as políticas de segurança estão sendo seguidas, realizar uma varredura de vulnerabilidades, analisar dados históricos, e outras.

 

4. Terceirize soluções

O conceito de terceirização (outsourcing) tem sido cada vez mais adotado na TI das empresas. A prática ficou comum nas pequenas organizações, mas as médias e grandes também passaram a investir no outsourcing – especialmente devido às facilidades que a contratação de um serviço especializado traz ao negócio.

Para empresas maiores, terceirizar a tecnologia da informação pode fazer sentido também para uma atividade operacional que exija pessoal com uma determinada qualificação. Os custos do outsourcing para TI também podem ser menores.

 

5. Utilize serviços em nuvem

Quando falamos em tecnologia da informação para empresas, é impossível não abordarmos os serviços em nuvem. Isso porque, além de serem seguros, permitem que os dados da empresa possam ser acessados em qualquer lugar com acesso à internet e de qualquer dispositivo.

Nessa linha, temos o SaaS – ou o Software as a Service. Trata-se de um modelo no qual um provedor de serviços faz a hospedagem de seu aplicativo em seu data center e o cliente, por sua vez, tem acesso por meio de um navegador.

Utilizado em diversas áreas de negócios – como CRM e gestão de projetos, ao investir em soluções SaaS as empresas não precisam instalar aplicativos em seus próprios computadores e/ou data center. Dessa forma, ganham também em praticidade, segurança e economia.

 

Soluções para cobrança em nuvem

Como citamos neste artigo, grandes empresas, financeiras e bancos estão adotando o SaaS para melhorarem suas cobranças. E, na Era Digital, a melhor solução para uma melhor gestão de contas a receber em médias e grandes empresas é adotar uma solução para cobrança em nuvem.

A plataforma Receiv, por exemplo, é hospedada na nuvem. Além disso, o sistema inteligente permite às empresas personalizar seu uso de acordo com suas necessidades.

A alta capacidade de processamento de informações, oferta de multicanais de atendimento e uma solução completa para o setor de cobrança das empresas também fazem parte da lista de diferenciais da Receiv.

Ao contar com uma plataforma em nuvem alinhada às necessidades do seu negócio, sua empresa não precisa alocar capital em infraestrutura para o sistema funcionar.  Como consequência, com menos custos para manter uma estrutura de TI, o capital da organização pode ser alocado de forma mais estratégica.

Agora que você já conhece 5 das melhores práticas de TI para grandes empresas, que tal colocá-las em prática no seu negócio?

Para contar com o melhor sistema de contas a receber na sua empresa, entre em contato conosco. Será um prazer falar com você e entender suas necessidades!

 

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