Grandes e médias empresas: a inovação nos departamentos depende de parceiros que falam a sua língua

Uma das práticas comuns no desenvolvimento de negócios de grande e médio porte é buscar parceiros de tecnologia que tragam inovações aos processos operacionais. No entanto, para o sucesso do projeto, é preciso encontrar empresas e ferramentas que sejam especializadas em companhias de maior porte.

Nem todas as empresas e soluções conseguem atender as demandas específicas de grandes e médios negócios. Isso porque existem peculiaridades que afetam as necessidades e atividades realizadas. Logo, encontrar serviços especializados ajudará a obter os resultados desejados.

Por que as grandes e médias empresas exigem especialização?

Para compreender a importância de um parceiro especializado, é preciso identificar as diferenças operacionais das médias e grandes empresas. Existem algumas questões que afetam a prestação de serviço e as necessidades do negócio.

Peculiaridades operacionais

As grandes e médias empresas contam com diferenças operacionais por conta de seu segmento, número de funcionários e faturamento. Os processos e a maneira de gerir o negócio apresentam diferenciais em relação às de menor porte.

Questões como controles, volume de negociações, documentação, auditorias, compliance e outros detalhes se tornam mais complexos quando o porte é maior. Ademais, os processos específicos envolvem diferentes setores e procedimentos.

A quantidade de clientes costuma ser maior, com mais contratos ativos, e questões como as atividade de cobrança e controle da inadimplência na gestão de contas a receber, devem ser tratadas de maneira adequada, respeitando todas as dimensões existentes nos departamentos financeiros de grandes e médias empresas.

Perfil de clientes atendidos

Por fim, também há diferenças no perfil dos clientes atendidos. É comum que esses perfis de negócio atraiam empresas de diversos segmentos e portes ao realizar vendas. Por isso, todo o time precisa ser capacitado para as demandas e processos existentes.

A exigência de treinamentos específicos e ferramentas adequadas para que eles consigam realizar as atividades com excelência é outra característica. Então a busca por parcerias precisa focar em soluções que sejam voltadas para grandes ou médias empresas.

Volume e características dos dados transacionados

Também há um volume maior de dados transacionados, o que envolve clientes, fornecedores, colaboradores, detalhamento de notas fiscais, faturas e usuários. Diante disso, a parceira de tecnologia escolhida para levar inovação ao departamento deve oferecer soluções que atendam à demanda e a complexidade da companhia.

Questões como a possibilidade de automatizar processos, gerar relatórios e informações sobre indicadores, por exemplo, são essenciais. A empresa parceira precisa falar a língua de sua empresa, e ter estrutura acostumada com este ambiente.

Para escolher a empresa certa que oferece as inovações tecnológicas aderentes ao perfil de sua empresa, veja quem são as atuais empresas parceiras dela.

Abaixo apresentamos os parceiros da Receiv, empresa que fala a língua das grandes e médias empresas para levar inovações em cobrança na gestão de contas a receber:

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Como um parceiro especializado auxilia no sucesso do projeto?

A existência de questões específicas e complexas traz a necessidade de ter um parceiro especializado em grandes e médias empresas. Somente assim, há a garantia de que a solução ofertada conseguirá atender ao negócio.

Afinal, é preciso encontrar o parceiro certo para conseguir o crescimento e se tornar uma empresa mais sólida. O objetivo é formar uma rede de apoio que ajude a avançar no mercado. Isso exige o uso de recursos adequados ao modelo de negócio.

Os benefícios de ter o parceiro certo em grandes e médias empresas são inúmeros, dentre eles podemos destacar:

As ferramentas são desenvolvidas para cenários mais complexos

Primeiramente, todas as ferramentas oferecidas são voltadas para cenários mais complexos, comuns em grandes e médias empresas. Sem que as soluções tenham sido pensadas para negócios de maior porte, ela não terá como oferecer um atendimento completo, afinal os profissionais e procedimentos internos do parceiro precisam estar alinhados.

A maioria dos sistemas são desenvolvidos para atender negócios menores, que contam com um número de contratos ativos reduzido. Isso também influencia nas atividades realizadas, dados armazenados e rotinas da equipe.

Pelo menor volume de tarefas, não há tanta busca por automatização e algumas funções não são necessárias. Por isso, quando utilizadas por negócios maiores, as ferramentas não conseguem suprir todas as demandas.

As soluções só serão completas para grandes e médias empresas se tiverem sido desenvolvidas com foco nesse tipo de companhia. O motivo é simples: a criação de produtos e serviços considera os problemas dos clientes e recursos necessários para resolvê-los.

Equipe capacitada para lidar com as demandas

Independentemente do tipo de parceria, é preciso tratar de questões contratuais, suporte aos serviços e outras necessidades. Um parceiro que não seja especializado pode encontrar dificuldades para lidar com o funcionamento da empresa.

Isso porque grandes negócios contam com estruturas gerenciais claras, profissionais responsáveis por determinadas tarefas e diversas atividades. Assim, o time responsável pelo atendimento precisa estar preparado para trabalhar com essa complexidade.

Nem sempre a equipe ou a empresa parceira estão preparadas para falar a língua dos médios e grandes negócios. Quando essa carência acontece, há riscos de que o atendimento prestado não consiga solucionar eventuais problemas e não corresponda às expectativas.

Segurança da informação e infraestrutura oferecida

Com a LGPD, compliance, auditorias internas e a quantidade de controles existentes em grandes e médias empresas, o parceiro tecnológico precisa oferecer infraestrutura compatível com o porte da empresa. A infraestrutura precisa ser de alta disponibilidade, com alto desempenho e segura.

A segurança da informação atualmente é uma barreira para a atuação de fornecedores de tecnologia e inovação que não possuem a maturidade necessária para atuar com grandes e médias empresas.

Melhores resultados nas ações adotadas

O maior conhecimento sobre as particularidades dos processos nas grandes empresas proporciona processos mais eficazes. Sendo assim, a parceria consegue entregar mais valor, otimizando a rotina e possibilitando a melhoria dos resultados.

Portanto, não basta apenas firmar parcerias comerciais entre empresas. É preciso avaliar se o potencial parceiro está preparado para tratar das demandas específicas do seu tipo de negócio.

Como levar inovação para as atividades de cobrança no departamento de contas a receber?

O setor de contas a receber é um dos pilares de qualquer empresa, em especial, por lidar com a jornada de relacionamento com os clientes na etapa do pagamento e da cobrança. Ao lidar com as cobranças e outras questões financeiras, o desempenho do setor influencia o de toda a companhia. Nas grandes e médias empresas o departamento se torna ainda mais complexo e estratégico.

Nesse cenário, o setor precisa acompanhar as inovações do mercado, conhecer as melhores práticas e ter processos bem definidos. Para ajudar na tarefa, é essencial ter boas ferramentas para a gestão do departamento. A dica é contar com uma Plataforma especialista em contas a receber, como a Receiv.

A Receiv é uma Plataforma de Cobrança Inteligente para contas a receber, que facilita as atividades do time financeiro no departamento. Fundada em 2014, ajuda empresas a aprimorar o relacionamento e a experiência do cliente que se encontra em situação de inadimplência. A solução é completa e abrangente, de fácil usabilidade e atende tanto empresas B2B quanto B2C.

A Receiv oferece soluções completas para médias e grandes empresas, concentrando informações e processos em um só lugar. Dessa maneira, ela permite consolidar o trabalho da equipe, otimizar os processos e evoluir em todos os aspectos.

Quer saber mais sobre essa solução? Acesse o site da Receiv e assista o vídeo incrível da Receiv e entenda melhor:

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