Inovação pontual x transformação digital no contas a receber: entenda as diferenças

 

Inovação, transformação digital e revolução industrial são expressões vistas com frequência por aqueles que se preocupam com a perenidade dos negócios. Não se trata de sinônimos. São conceitos diferentes que, juntos, são capazes de trazer mudanças expressivas até nos processos mais tradicionais de uma empresa.

Conhecer o que cada palavra representa é fundamental para manter uma empresa saudável diante da competitividade do mercado. E, claro, contribuindo para que até mesmo as tarefas mais delicadas sejam realizadas com excelência – como é o caso do setor de contas a receber.

Lidar com dinheiro e cobranças exige processos humanizados e eficientes – capazes de minimizar erros sem ferir o relacionamento com os clientes. E saber avaliar a importância da transformação digital x inovação pontual, neste cenário, é fundamental.

Este artigo lhe ajudará a entender o papel destes conceitos nos processos do contas a receber e usufruir dos benefícios da tecnologia para trazer mais eficiência ao departamento financeiro de médias e grandes empresas. Acompanhe!

 

O conceito de transformação digital

A transformação digital pode ser definida como a integração da tecnologia em todas as áreas de uma empresa, resultando em profundas mudanças e transformações até mesmo nos seus processos mais tradicionais.

Ao aderir à tecnologia, muitas vezes é preciso deixar para trás as práticas que nasceram e cresceram junto ao negócio. Por esse motivo, a transformação digital não pode ser definida como uma simples automatização de processos ou uso da internet: trata-se de uma mudança cultural na forma de fazer negócios e se relacionar com cliente externos e internos.

 

Inovação pontual e transformação digital: quais as diferenças?

Muitas vezes, inovação e transformação são usadas como sinônimos. Entretanto, existem diferenças nesses conceitos – especialmente relacionadas à velocidade em que acontecem e ao impacto que produzem.

Por se tratar de uma mudança cultural e de atitude, a transformação digital demanda engajamento da empresa para acontecer. E, para que essa revolução aconteça, ela tem que passar por mudanças – fruto de processos inovadores.

A inovação pontual diz respeito a mudanças pontuais, que não impactam o departamento como um todo. Atualmente é mais comum encontrar ferramentas que entregam inovações pontuais para as atividades no contas a receber, mas que não garantem a transformação digital do departamento.

A transformação digital no contas a receber e cobrança só é possível quando a empresa aposta em uma solução abrangente e completa para o departamento que reúne as inovações do mercado e leva para dentro das empresas, para os times utilizarem de forma fácil e integrada, para reduzir esforços diários e a inadimplência.

 

A importância de se adaptar à Era Digital

Chamamos de Era Digital o período que começa após o final do século 20 – quando o mundo viveu a Terceira Revolução Industrial e começou a vivenciar a indústria 4.0. Foi quando as máquinas passaram a ter outro significado na vida das pessoas.

Hoje, o seu banco está operando pelo celular, os avós fazem vídeochamadas com seus netos e um dispositivo é capaz de lhe acordar e ligar a máquina de café sozinho.

Essas e outras facilidades da vida moderna também são experimentadas no mundo corporativo. De maneira geral, a Era Digital facilitou os processos para médias e grandes empresas. Com um volume de operações relativamente alto, proporcional às atividades realizadas, a tecnologia mudou a realidade dessas corporações.

Com a atualização frequente dos sistemas e ferramentas mais aprimoradas, certamente houve espaço para essas organizações crescessem ainda mais – além de permitir a expansão dos pequenos negócios. Isso significa que resistir às mudanças pode significar perder espaço para a concorrência.

O time financeiro no departamento de contas a receber precisa ter flexibilidade para trabalhar tanto na empresa como em home office, sem queda de desempenho, segurança e controles. Liberdade para desempenhar as atividades somente é alcançada quando há uma estrutura tecnológica inovadora e completa à disposição do time.

 

As vantagens da inovação e transformação digital para o contas a receber

Assim como impactam positivamente diversos setores de um negócio, as inovações voltadas para as atividades do setor de contas a receber podem transformar a forma como a empresa lida com as cobranças – e posicioná-las adequadamente neste novo cenário.

Essas mudanças trazem inúmeras vantagens para o departamento financeiro. Conheça algumas delas a partir de agora:

 

#1  Automação de processos

A automação de processos do setor de contas a receber tem o poder de acelerar as cobranças e, com isso, reduzir o atraso nos pagamentos. Consequentemente, há uma melhora expressiva no fluxo de caixa.

Mesmo que você já utilize a tecnologia para o envio das faturas via e-mail, por exemplo, eles podem cair na caixa de spam – ou simplesmente passarem despercebidos no meio de outras correspondências eletrônicas.

Para contornar esse e outros problemas, a melhor saída é investir na inovação para o setor de contas a receber, a partir do uso de um CRM inteligente especialista em contas a receber.

Além de dar melhores condições para que os clientes possam se organizar, a automação permite que a empresa acompanhe faturas pagas ou pendências de clientes e acompanhe, de maneira eficiente, todo o processo de recebimento e cobrança.

Como consequência, transformação a partir da automação de processos facilita o trabalho do time financeiro como um todo e melhora o relacionamento da empresa com seus consumidores.

 

#2  Economia de tempo e pessoas

O tempo é um dos recursos mais valiosos de uma empresa. Uma das coisas mais importantes que um negócio pode fazer para garantir a sua saúde financeira é avaliar como esse recurso é gasto.

Se a sua equipe passa mais tempo desempenhando tarefas burocráticas e repetitivas no lugar de pensar em estratégias, talvez sua empresa esteja precisando aderir à transformação digital.

Quem está à frente do setor de contas a receber são profissionais que devem ser valorizados. Afinal, eles estão cuidando do dinheiro da empresa. Sem a atuação dessas pessoas, é impossível que um negócio mantenha suas operações em dia.

É importante que esses profissionais dediquem seu tempo a uma atuação mais analítica, realizando previsões, análises e promovendo o bom relacionamento entre a empresa e seus clientes. Assim, é possível evitar a realização de tarefas que poderiam ser desempenhadas por um computador.

Tenha em mente que qualquer sistema pode fazer um cálculo, mas negociar prazos, fazer cobranças e outras questões relacionadas ao contas a receber é uma habilidade exclusiva dos seres humanos — e devem ser mais bem aproveitadas.

 

#3  Mais eficiência e menos erros

Pequenas empresas podem demorar a sentir a necessidade de automatizar e otimizar os processos do setor de contas a receber. Entretanto, para as grandes e médias corporações, não se trata apenas de economizar tempo: a inovação é fundamental para diminuir a incidência de erros.

O uso de um sistema de cobrança inteligente torna tudo mais fácil e seguro. Além de permitir um controle mais eficiente sobre as contas a pagar e receber, também facilita a geração e análise de relatórios –  fundamental para acompanhar as finanças da empresa e fornecer dados sólidos para os processos de tomada de decisão.

A transformação digital de uma grande empresa só pode acontecer quando a inovação for adotada por todos os profissionais envolvidos no negócio. Mesmo antes de a mudança ser completa, os resultados positivos já podem ser sentidos em cada atividade.

E, seja qual for o momento em que sua companhia se encontra, este é o momento certo para adotar estas estratégias e transformar o departamento de contas a receber. Ao dar este primeiro passo, você verá que ficará muito mais fácil aderir, de uma vez por todas, à transformação digital e elevar sua empresa a novos patamares.

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