Meios de pagamento: 7 tendências do setor para médias e grandes empresas

Com o avanço da tecnologia, a forma de consumir evoluiu e se tornou cada vez mais digital. Com o desenvolvimento das fintechs, por exemplo, os consumidores passaram a ter mais acesso a diferentes meios de pagamento em suas compras.

Desse modo, visando vender mais, as empresas podem aproveitar as tendências que surgem a cada dia para otimizar o processo de compra e fidelizar os clientes. Nesse sentido, as formas de pagamento disponibilizadas podem, até mesmo, potencializar as vendas.

Neste artigo, você conhecerá 7 tendências de meios de pagamento para médias e grandes empresas. Não perca!

Qual a importância de conhecer as tendências do setor?

Ao acompanhar o mercado, as empresas podem observar diversas mudanças relacionadas ao avanço da tecnologia e formas de trabalho. Esse processo —que, inevitavelmente, aconteceria — foi acelerado pela pandemia do coronavírus.

É bastante comum se deparar com conceitos como cashback, Pix, e-wallet, pagamento com biometria, entre outros termos. E quem não se atenta a essa evolução corre o risco de perder espaço no mercado para os concorrentes.

Por esse motivo, é essencial acompanhar as tendências dos meios de pagamento. Isso permite identificar práticas que podem trazer vantagens para seus clientes e benefícios para a empresa. Inclusive, vale destacar que a dica se aplica a todos os segmentos do mercado.

7 Tendências de pagamento para médias e grandes empresas

Com a transformação digital e as mudanças nos hábitos de consumo, a tendência é que os meios de pagamento se tornem ainda mais digitalizados no futuro. Além disso, alguns mecanismos, provavelmente, ganharão ainda mais expressão.

É o caso dos pagamentos por dispositivos como celular e smartwatch, biometria e reconhecimento facial. Para que a sua empresa se mantenha atualizada, confira as 7 principais tendências para o setor:

1.      Pix

O Pix é um sistema de transferência que permite fazer pagamentos digitais e instantâneos. Com ele, as transações financeiras podem ser feitas em qualquer dia do ano, sem limite de horário. Os recursos também ficam disponíveis ao destinatário praticamente de forma imediata.

Outra vantagem do pagamento por Pix é que o processo não envolve custos para os usuários, como acontece em certas operações bancárias. Diante dos benefícios envolvidos, essa é uma das grandes tendências do setor de pagamentos e já está sendo utilizada por diversas empresas.

2.      QR Code

O QR Code é outra alternativa de pagamento instantâneo. Ele vem se popularizando à medida que permite operações rápidas e com o uso do celular. A leitura do código permite, até mesmo, que os pagamentos sejam feitos por meio das máquinas de cartão.

Assim, o consumidor não precisa estar com o cartão em mãos para efetuar o pagamento. Basta que ele aponte a câmera do celular para que o valor da compra seja descontado diretamente de sua conta.

3.      Biometria

Como você já deve ter percebido, a tendência é que os meios físicos de pagamento sejam cada vez menos utilizados. Isso significa que o consumidor não precisará mais portar cartões de crédito ou outros recursos para realizar os pagamentos.

Nesse cenário, o reconhecimento facial e a biometria se tornam ferramentas importantes para viabilizar o pagamento. Eles consistem em recursos que permitem que o usuário seja identificado por meio da íris, da digital ou do registro da voz, por exemplo.

Assim, ele poderá concluir o pagamento de forma rápida e segura, sem precisar de outros equipamentos. Inclusive, os pagamentos por biometria já são utilizados em alguns países, acompanhando a evolução do mercado.

4.      Carteira digital

As carteiras digitais, também conhecidas como e-wallets, são uma das principais tendências entre os meios de pagamento. A solução eletrônica armazena dados financeiros e pessoais, permitindo transações de forma prática, segura e instantânea.

O método é bastante conhecido por facilitar compras online, mas também pode ser utilizado nos pontos de venda. No Brasil, o Mercado Pago, o PicPAY e o Paypal estão entre as soluções mais conhecidas.

5.      Super aplicativos

Super aplicativos são sistemas que reúnem diversas funcionalidades em uma única ferramenta. Inicialmente, os aplicativos tinham o objetivo de atender uma necessidade específica, mas eles passaram por evoluções e se tornaram multifunções.

Isso significa que o usuário pode fazer diversas tarefas sem a necessidade de baixar um aplicativo para cada finalidade. Com o crescimento dos recursos, os serviços passaram a atender necessidades diversas, como as relacionadas às finanças.

Ao ampliar o escopo de atuação, as soluções estão integrando possibilidades de pagamento. Um exemplo é a Uber, um aplicativo de transporte que criou sua própria conta digital para viabilizar as transações.

6.      Pagamento por aproximação

O pagamento por proximidade funciona por meio da tecnologia NFC (Near Field Communication). Ela permite a comunicação entre dois dispositivos próximos. Assim, a quitação pode ser feita por meio de dispositivos eletrônicos e cartões digitais que possuam a tecnologia.

Nesse caso, não é necessário inserir o cartão na máquina e nem digitar a senha. Contudo, é importante ressaltar que, ao menos no início de sua utilização, a tecnologia funciona apenas para transações de pequeno valor. O motivo é que o método pode gerar preocupação sobre a segurança.

No entanto, saiba que as transações tendem a ser seguras, pois toda operação é criptografada e validada em um único código. Além disso, existem mecanismos de proteção para evitar a duplicidade de operações.

7.      Soluções “as a service”

Outra tendência é o modelo “as a service”, que funciona como um serviço, não como um produto. Nesse modelo, empresas de diversos segmentos podem oferecer soluções completas de pagamento para os clientes, sem precisar desenvolvê-las do zero.

Por isso, o serviço pode ser disponibilizado com maior agilidade para implementação. A expectativa é que o conceito ganhe força entre as companhias de todos os portes e segmentos. Assim, eles poderão desenvolver e oferecer suas próprias soluções de pagamento.

Como otimizar o processo de recebimento dos montantes das vendas?

Além de conhecer essas tendências e oferecê-las aos seus clientes, é importante otimizar todo o processo de recebimento dos montantes das vendas. Para isso, sua empresa deve ter um departamento de contas a receber eficiente e com ferramentas adequadas.

Nesse sentido, médias e grandes empresas podem contar com um CRM inteligente e especializado em contas a receber. O sistema consegue reunir e analisar dados, automatizar processos de cobrança e oferecer canais de comunicação. Isso otimiza a rotina e pode beneficiar toda gestão empresarial.

Com o sistema da Receiv, por exemplo, você pode alcançar os melhores resultados no combate à inadimplência com melhores formas de cobrança para recuperar os recebíveis.

Agora você conhece as 7 tendências nos meios de pagamento e pode oferecer diferentes alternativas para os seus clientes. Com isso, médias e grandes empresas podem conquistar novos consumidores e ganhar espaço no mercado para crescer ou se consolidar no segmento de atuação.

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