Metas SMART: o que são e como implementá-las no setor financeiro?

A definição de metas é uma etapa essencial para o sucesso de qualquer empresa. Afinal, elas direcionam os esforços do time para o alcance dos objetivos organizacionais. Para otimizar esse processo, vale a pena saber o que são metas SMART.

Por meio dessa metodologia, fica mais fácil traçar metas inteligentes e eficazes em todos os departamentos do negócio — especialmente, no setor financeiro. Assim, a possibilidade de atingir os resultados esperados é maior.

A seguir, você verá o que são metas SMART e como implementá-las em uma empresa. Confira!

O que são e para que servem as metas SMART?

Como você viu, SMART é um método de definição de metas. Ele é baseado em cinco critérios, representados pelas iniciais das palavras que compõem o seu nome. Ao aplicar essa metodologia, é possível entender exatamente o que será necessário para alcançar os objetivos organizacionais.

A sigla SMART refere-se aos seguintes termos:

• S: specific (específica);
• M: measurable (mensurável):
• A: attainable (alcançável);
• R: realistic (relevante);
• T: time based (temporal).

Cabe ressaltar que o método evoluiu ao longo dos anos. Como resultado, foram adicionados dois parâmetros a ele. As palavras são evaluate e review, que significam avaliar e revisar. Logo, o acrônimo atualizado é SMARTER.

O motivo para a mudança é que os estudiosos acreditam que tão importante quanto planejar uma meta é acompanhá-la ao longo do tempo. Logo, o profissional saberá se o que está sendo realizado está alinhado com o esperado. Caso haja inconsistências, é possível buscar soluções.

Como definir metas SMART?

Para que você saiba como transformar os objetivos da empresa em metas SMART, primeiro deve entender o papel de cada letra do acrônimo. Confira mais detalhes!

S – Específica

O primeiro critério do método SMART é a especificidade. Isso significa que a meta deve fazer referência a um objetivo específico. Dessa forma, é possível definir com clareza quais serão os passos a serem seguidos para alcançá-lo.

M – Mensurável

Uma meta também deve ser mensurável. Ou seja, ela deve ser descrita em termos numéricos para permitir que o seu progresso seja medido. Assim, você poderá identificar o quão perto está de atingir determinado objetivo e entender se a evolução está alinhada ao cronograma ou expectativas.

A – Atingível

Outro aspecto importante diz respeito à realização. A meta deve ser possível de ser alcançada no prazo definido. Para tanto, é necessário analisar os recursos disponíveis — financeiros, humanos e materiais, por exemplo — e as limitações existentes.

R – Relevante

Para ser SMART, a meta deve ser relevante para a empresa. Para que isso seja possível, o objetivo deve estar alinhado com o que foi estabelecido no planejamento estratégico. Esse documento define onde a organização quer chegar no futuro e qual direção deverá tomar nos próximos anos.

T – Temporal

Por fim, a meta deve ter um prazo para ser alcançada. Então é preciso definir um período para sua realização, incluindo sua data de início e término. Isso ajudará a manter a equipe focada nas tarefas a serem realizadas.

Por que implementar as metas SMART no setor financeiro da empresa?

Agora que você sabe como definir as metas SMART, é interessante conhecer as vantagens de aplicar esse método no setor financeiro das empresas. Um dos pontos positivos é que ele fornece clareza sobre o que deve ser feito. Desse modo, fica mais fácil alcançar os resultados desejados.

Outro benefício de utilizar a metodologia SMART na definição de metas é a possibilidade de obter resultados mais rápidos. Isso porque elas mantêm a equipe focada no que é realmente importante. Portanto, há menos desperdício de tempo com tarefas irrelevantes.

A estratégia ainda contribui para a identificação de possíveis problemas. Ao avaliar e revisar as metas SMART e os resultados, há a chance de identificar gargalos e pontos de melhorias nos processos. Dessa forma, o gestor pode corrigir e evitar erros que comprometam a empresa.

Como implementar as metas SMART no contas a receber?

Depois de entender a importância das metas SMART, é preciso saber como colocá-las em prática no contas a receber do negócio.

Acompanhe!

Faça o planejamento tático

Para implementar as metas SMART no contas a receber, o primeiro passo é fazer o planejamento tático. Ele é o desdobramento do planejamento estratégico e serve para orientar os líderes de cada departamento na tomada de decisão gerencial.

Alguns exemplos de objetivos táticos relacionados ao contas a receber são:

• reduzir a taxa de inadimplência;
• melhorar o fluxo de caixa da empresa;
• diminuir a necessidade de capital de giro;
• tornar o processo de cobrança mais eficiente;
• ampliar a recuperação de recebíveis.

Defina as metas financeiras

Após fazer o planejamento tático do contas a receber, é o momento de definir as metas financeiras para os objetivos traçados. É nessa etapa que a empresa deve colocar em prática a metodologia SMART. Por isso, vale conhecer um exemplo de meta SMART.

Suponha que o objetivo do setor seja a redução da inadimplência. Logo, a meta SMART poderia ser: diminuir os atrasos no pagamento em 20% no prazo de 10 meses, pois a falta de recursos pode comprometer o funcionamento da empresa.

Melhore a comunicação interna

Além de definir as metas, é preciso melhorar a comunicação com a equipe. Isso é necessário para que o gestor consiga explicar as estratégias que serão implementadas de forma direta e clara. Desse modo, todos conseguem trabalhar juntos para alcançar as metas propostas.

A tecnologia pode ser uma aliada da comunicação interna — como ao utilizar uma plataforma especialista em contas a receber. Isso porque o sistema centraliza os dados sobre os clientes da empresa, o que facilita a troca de informações entre os membros da equipe.

Acompanhe o cumprimento das metas

O último passo para implementar as metas SMART no contas a receber do seu negócio é acompanhar o cumprimento delas. Com isso, é possível tomar medidas ao longo do tempo para que os objetivos finais sejam atingidos da melhor forma.

Um CRM Inteligente também pode ajudar nessa tarefa, pois o sistema possui métricas para mensurar os resultados já alcançados. Assim, fica mais simples monitorar de perto o desempenho das metas de forma prática.

Neste artigo, você descobriu o que são as metas SMART e como implementá-las no setor financeiro da empresa. Agora, vale considerar o uso dessa metodologia para direcionar os esforços da equipe do contas a receber rumo ao sucesso da organização!

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