Financeiro e Seguros
O sistema de cobrança do setor Financeiro e de Seguros
Conheça as particularidades da Receiv para cada um dos segmentos.
Financeiro
No setor Financeiro, desafios como as SLAs exigidas pelo Banco Central, a visão fragmentada dos contratos e parcelas, a diversidade de produtos e a renegociação de contratos com aditamento tornam a gestão de cobrança um ponto ainda mais crítico. Nesse cenário, a Receiv tem se destacado por sua capacidade de potencializar e centralizar todos esses processos, com:
SLA conforme as exigências do Banco Central
Cumprimento de todas as exigências específicas do Banco Central, de modo a garantir a lisura da operação.
Segmentação de clientes
Possibilidade de categorizar clientes em grupos diferentes de acordo com pessoa, região, renda, perfil de atraso, valor do contrato e muito mais, permitindo estratégias de cobrança mais direcionadas.
Réguas de cobrança segmentadas
Automatização de ações preventivas, comunicações de cobrança, transferência de lotes entre parceiros, negativação e protesto. É possível criar múltiplas réguas, considerando cada segmentação cadastrada, e contatar clientes por multicanais.
Aprendizagem de máquina para identificar probabilidade de pagamento
Identificação e classificação de devedores em diferentes grupos, de acordo com a probabilidade de pagamento - fácil, moderada ou difícil.
Gestão de contratos, parcelas e clientes
Armazenamento de informações detalhadas sobre os clientes, como histórico de pagamentos, contratos, histórico de comunicações, status de negativação/protesto e mais.
Cálculo automático de juros e multas
Cálculo automático de juros de mora, multas e encargos por atraso nos pagamentos, de acordo com as políticas cadastradas pela empresa e os regulamentos específicos. Controle de descontos, correção monetária e taxas administrativas.
Renegociação
<span data-metadata=""><span data-buffer="">Tela específica para renegociação de termos financeiros, com base em regras pré-cadastradas para cada grupo de clientes. Controle centralizado de acordos, quebras de acordo e propostas.
Negativação e protesto automáticos
Inclusão e exclusão automáticas de devedores em órgãos de proteção ao crédito e nos cartórios do Brasil. Ajuste de críticas dos birôs.
Cadastro e visualização de garantias
Tela centralizada para registro e acompanhamento de informações sobre pessoas ou entidades garantidoras em uma transação ou contrato.
Portal do cliente
Portal online white label, dedicado aos clientes da empresa. Nele, há a possibilidade de acessar faturas e históricos de pagamento, renegociar débitos e obter meios de pagamento. Desse modo, são evitados os acionamentos desnecessários e os clientes resolvem suas pendências rapidamente.
Gestão de risco
Identificação de padrões de comportamento de devedores, avaliação da capacidade de pagamento e desenvolvimento de estratégias que minimizem o risco de perdas financeiras.
Gestão de carteiras e FIDC
Capacidade de cadastrar e gerenciar informações detalhadas sobre cedentes e sacados.
Múltiplas agendas de cobrança
Monitoramento e controle das agendas de cobrança da equipe interna, aprimoram a organização das atividades de cobrança e aumentam a eficiência operacional.
Seguros
A Receiv entende a complexidade do setor de seguros. Por ser caracterizado por uma série de transações financeiras complexas, que envolvem o controle rigoroso dos prêmios, a gestão de contas a receber e cobrança deve ser robusta. Para atender às necessidades desse setor, a Receiv possui funcionalidades importantes:
Gestão de planos e prêmios
Cumprimento de todas as exigências específicas do Banco Central, de modo a garantir a lisura da operação.
Múltiplas agendas de cobrança
Monitoramento e controle das agendas de cobrança da equipe interna, aprimorando a organização das atividades de cobrança e aumentando a eficiência operacional.
Cobrança automatizada
Automatização do processo de cobrança de prêmios, por multicanais de comunicação, incluindo lembretes de pagamento, comunicações de cobrança, transferências de lotes entre parceiros terceirizados, negativações, protestos e muito mais.
Comunicações com Aviso de Recebimento (AR) Digital
Formalização de cancelamento de apólice e comunicações oficiais em canais digitais por AR Digital com carimbo do tempo e validade jurídica.
Gestão de contratos, parcelas e clientes
Armazenamento de informações detalhadas sobre os clientes, como histórico de pagamentos, contratos, histórico de comunicações, status de negativação/protesto e mais.
Cálculo automático de juros e multas
Cálculo automático de juros de mora, multas e encargos por atraso nos pagamentos, de acordo com as políticas cadastradas pela empresa e os regulamentos específicos. Controle de descontos, correção monetária e taxas administrativas.
Portal do cliente
Portal online white label para clientes acessarem informações de apólices, faturas de prêmios e demais informações.
Gestão segmentada da carteira
Registro e monitoramento da carteira de maneira segmentada.
Auditoria e rastreabilidade
Registro detalhado de todas as transações e interações para fins de conformidade e auditoria.
Relatórios e dashboards customizáveis
Acompanhamento completo do desempenho da operação, da equipe e dos parceiros para amparar as tomadas de decisão.
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